SERVIS PO CELÉ ČR

Pokud byste měli zájem využít naše služby, ale doprava k Vám by byla nerentabilní, můžete stolní počítač nebo notebook zaslat na adresu naší provozovny Českou poštou pomocí služeb Balík Do ruky nebo Balík Na poštu. Společně s věcí určenou k opravě zašlete také vyplněný a podepsaný formulář požadavků na opravu (sekce Ke stažení) obsahující: stručný popis závady nebo problému, požadavky na opravu, fakturační údaje, telefonní kontakt a seznam zaslaných věcí (např.: notebook, zdroj, brašna, myš, atd.). V případě zájmu nás vždy prosím první telefonicky kontaktujte, aby mohl technik posoudit možnosti a reálnost opravy. O přijetí zásilky budete telefonicky informováni, stejně tak jako o průběhu opravy a odeslání balíku zpět k Vám. Nezapomeňte stolní počítač či notebook řádně zabalit, aby nemohlo dojít k žádnému poškození.

Oprava

Pokud máte problémy se svým počítačem, nejde zapnout nebo vydává podivné zvuky, pak se obraťte se na nás a my Váš problém vyřešíme. Provedeme diagnostiku, navrhneme vhodné řešení a po odsouhlasení zákazníkem zařízení opravíme a zašleme zpět.

Modernizace

V případě, že je Vás počítač pomalý a práce s ním trvá déle než je běžné Vám nabízíme možnost modernizace. Ne vždy je nutné kupovat nový počítač, a proto Vám navrhneme finančně příznivé řešení, které vyhovuje přesně Vašim potřebám.

Reinstalace

Nová instalace zvýší rychlost a odezvu Vašeho počítače. Navíc budete mít jistotu, že Váš systém neobsahuje nežádoucí nebo škodlivé programy. Vaše data dle potřeby zazálohujeme a po oživení systému je opět nahrajeme zpět. Součástí je také instalace základního programové vybavení.

Odvirování

Pokud z nějakého důvodu nechcete nebo nemůžete přeinstalovat operační systém, pak existuje jediné řešení a to odvirování. Nakažený počítač může zapříčinit ztrátu Vašeho soukromí, proto neváhejte a kontaktujte nás a nechte si počítač odborně vyčistit.

Legalizace

Nevíte jaký operační systém zvolit pro nově koupený počítač, nevyznáte se v různých verzích operačního systému Windows nebo byste rádi zlegalizovali Váš původní? Rádi Vám poradíme jakým způsobem toho docílit. V případě jiných aplikací Vám pomůžeme s jejich nákupem.

Obnova

Smazání cenných dat je jistě pro každého velice nepříjemná záležitost. Může se tak stát chybou uživatele nebo hardwaru. Ne každý pravidelně zálohuje a tak je nutné data obnovit z jejich původního zdroje.  V případě ztráty dat nás kontaktujte co možná nejdříve.

Zákazník má problém s počítačem.

Zákazník kontaktuje tým nejdepočítač.cz a dohodne se s operátorem na předběžných možnostech opravy.

Zákazník zabalí počítač či notebook do pevné kartonové krabice tak, aby nedošlo k mechanickému poškození zařízení. Do krabice nadále vloží podepsaný formulář požadavků na opravu obsahující: stručný popis závady nebo problému, požadavky na opravu, fakturační údaje, telefonní kontakt a seznam zaslaných věcí.

Řádně zabalený stolní počítač nebo notebook zašle zákazník Českou poštou pomocí služeb Balík Do ruky nebo Balík Na poštu na adresu uvedenou v kontaktech.

Zařízení je doručeno dopravcem na servisní provozovnu. Po diagnostice problému je technikem odhadnuta cenová výše opravy a telefonicky zkonzultována se zákazníkem.

Servisní technik opraví zařízení dle přání zákazníka a sepíše servisní protokol opravy.

Opravený počítač nebo notebook je opět pečlivě zabalen společně s potřebnou dokumentací a doručen na dobírku zpět k zákazníkovi. Cena dobírky je stanovena cenou opravy, která je ponížená o poštovné placené zákazníkem. Náklady na dopravu jsou pro Vás zdarma.

Zákazník je spokojený, že má počítač opravený.

Formulář požadavků na opravu (28 kB)

Formulář požadavků na opravu (316 kB)